In un’epoca in cui la tecnologia tende a omologarsi, Motorola sceglie una direzione diversa: quella dell’identità.
Un’identità che affonda le radici nella storia, ma che guarda al futuro con l’ambizione di fondere stile, emozione e innovazione in ogni dettaglio. Dal ritorno del razr come simbolo riletto in chiave contemporanea, fino alle collaborazioni con Pantone e Alcantara, il marchio si muove sul confine tra design e ingegno, tra esperienza sensoriale e precisione ingegneristica.
A raccontare questa visione è Giorgia Bulgarella, Head of Marketing di Motorola Italia, che in questa intervista ci guida attraverso i valori, le scelte e le direzioni di un brand che ha fatto dell’iconicità un linguaggio estetico e relazionale.
Un dialogo che intreccia tecnologia, empatia e cultura visiva, nel segno di un approccio che mette sempre al centro le persone.
L’INTERVISTA
Il concetto di “iconicità” è centrale per Motorola, ma come si traduce concretamente nelle vostre scelte di comunicazione e posizionamento sul mercato?
Il concetto di iconicità per Motorola si traduce in una comunicazione che proietta la sua cifra, il suo heritage nel futuro. Prodotti che hanno segnato un’epoca come il razr sono reinventati con tecnologie all’avanguardia per dimostrare che l’innovazione può convivere con un design riconoscibile e amato. Non puntiamo solo sulle funzionalità, ma sull’emozione che un dispositivo Motorola evoca: un sentimento di stile, di distinzione e di affidabilità.
Il posizionamento sul mercato riflette questa iconicità offrendo dispositivi che si distinguono per un design unico e per soluzioni tecnologiche che rispondono a esigenze reali e non solo a mode passeggere. Ci rivolgiamo a un pubblico che apprezza l’autenticità, la qualità e la capacità di un brand di evolversi mantenendo la propria identità forte e riconoscibile. La nostra comunicazione è spesso audace e diretta proprio come i nostri prodotti iconici che non hanno paura di distinguersi dalla massa. Non ci limitiamo a mostrare le specifiche, ma raccontiamo storie di come i nostri dispositivi si integrano nella vita delle persone diventando parte della loro identità e dei loro momenti più significativi.
Persone ed emozioni sono al centro dell’esperienza di Motorola. Qual è l’equilibrio tra tecnologia evoluta, intelligenza artificiale e dimensione empatica nei vostri dispositivi e nella vostra visione?
In Motorola, persone ed emozioni sono il cuore pulsante di ogni esperienza e il nostro equilibrio tra tecnologia evoluta, intelligenza artificiale e dimensione empatica si fonda proprio su questa convinzione profonda. Non si tratta di una mera giustapposizione, ma di una fusione armonica dove la tecnologia più avanzata e l’intelligenza artificiale non sono mai un fine a sé stante bensì strumenti potenti al servizio dell’essere umano. La nostra visione è quella di creare dispositivi che siano estensioni naturali delle persone capaci di anticipare le loro esigenze, di semplificare la loro quotidianità e di arricchire le loro connessioni senza mai risultare invadenti o freddi. L’intelligenza artificiale, ad esempio, è progettata per apprendere in modo etico e rispettoso delle privacy le abitudini dell’utente, per personalizzare l’esperienza dalla fotografia che cattura l’essenza di un momento alla gestione intelligente della batteria che elimina l’ansia da ricarica permettendo alle persone di concentrarsi su ciò che conta davvero. La dimensione empatica permea ogni fase del design e dello sviluppo dal momento in cui concepiamo un nuovo prodotto chiedendoci come questo possa migliorare la vita delle persone fino alla realizzazione di interfacce intuitive e accessibili che rendono la tecnologia amica e non un ostacolo. L’affidabilità, la durata e la sicurezza dei dati sono espressioni concrete di questa empatia, perché sappiamo quanto sia importante la tranquillità per i nostri utenti. In definitiva il nostro equilibrio è un dialogo continuo tra innovazione e umanità dove ogni progresso tecnologico è guidato dalla volontà di potenziare le relazioni umane, di preservare i ricordi e di offrire un’esperienza fluida e significativa che metta sempre al centro le persone e le loro emozioni.
Stile e design sono da sempre elementi distintivi di Motorola. Oggi che ruolo giocano nel dialogo con il pubblico e nel differenziare l’offerta?
Oggi stile e design per Motorola non sono più solo elementi distintivi, ma veri e propri pilastri sui quali si basa il nostro dialogo con il pubblico e strumenti essenziali per differenziare la nostra offerta in un mercato così saturo e competitivo. In un’epoca in cui la tecnologia tende a omologarsi, il design diventa il primo punto di contatto emotivo con il consumatore, il linguaggio non verbale che comunica immediatamente i nostri valori e la nostra visione. Il nostro approccio al design è un equilibrio tra l’eleganza senza tempo e l’innovazione audace come dimostrato dalla nuova famiglia razr 60 che ha saputo unire la nostalgia di un’icona con le più moderne tecnologie pieghevoli. Questo ci permette di dialogare con un pubblico che non cerca solo prestazioni ma anche un’espressione della propria personalità, un oggetto che sia un’estensione del proprio stile di vita. Nel differenziare l’offerta, il design ci consente di creare nicchie di mercato, di attrarre consumatori che valorizzano l’originalità, la cura dei dettagli e la qualità costruttiva. Un design riconoscibile e distintivo come il nostro diventa un segno di appartenenza, una dichiarazione di intenti che va oltre la semplice scelta di un brand. È un modo per dire al mondo chi siamo e cosa rappresentiamo, ossia un’azienda che non ha paura di osare, di innovare e di mettere l’esperienza umana al centro di ogni creazione trasformando il dispositivo da semplice strumento a vero e proprio compagno di vita.
Musica e sport sono due ambiti con cui Motorola ha costruito legami forti. Qual è oggi la vostra direzione?
Musica e sport sono territori in cui Motorola ha saputo costruire legami profondi e significativi e oggi la nostra direzione in questi ambiti è quella di rafforzare ulteriormente queste connessioni non solo attraverso partnership e sponsorizzazioni, ma integrando l’esperienza di musica e sport direttamente nei nostri prodotti e nella nostra comunicazione.
Nel mondo della musica la nostra attenzione si concentra sull’ottimizzazione dell’esperienza audio sui nostri dispositivi, garantendo una qualità del suono superiore sia per l’ascolto che per la creazione di contenuti. Inoltre, in aggiunta agli smartphone, la nostra offerta comprende anche cuffie bluetooth, come le recenti Moto Buds Loop, anche in versione SWAROVSKI, in grado di garantire un alto livello di qualità. Vogliamo che i nostri smartphone siano il centro nevralgico per gli amanti della musica offrendo non solo un’eccellente riproduzione ma anche funzionalità che facilitino la scoperta di nuovi artisti, la condivisione e la partecipazione a eventi musicali. Collaboriamo con piattaforme e artisti per creare contenuti esclusivi e per supportare la cultura musicale emergente. Un esempio è il progetto “Play Your Sound” che sta prendendo vita insieme a Openstage sul palcoscenico del 105 Summer Festival fino al prossimo 3 luglio. Si tratta di un’iniziativa che incarna il nostro impegno a supportare i giovani talenti offrendo loro un’occasione per esprimere la loro creatività.
Per quanto riguarda lo sport la nostra direzione è duplice: da un lato continuiamo a sostenere team e eventi sia locali sia globali che rispecchiano i nostri valori di dinamismo innovazione e spirito di squadra. Di recente abbiamo annunciato di essere l’Official Smartphone Partner della FIFA Club World Cup 2025™, partnership che dimostra l’impegno del brand nel connettere tecnologia ed emozioni attraverso eventi sportivi di grande impatto.
Dall’altro lato integriamo nei nostri dispositivi funzionalità che supportano uno stile di vita attivo e sportivo. Questo include miglioramenti nella resistenza e durabilità dei telefoni l’integrazione con ecosistemi di fitness e benessere e lo sviluppo di interfacce utente che rendano facile monitorare le proprie prestazioni e condividere i successi.
In entrambi gli ambiti la nostra strategia è quella di andare oltre la semplice visibilità del brand puntando a creare un valore aggiunto per gli utenti e per le comunità di musica e sport. Vogliamo essere percepiti non solo come un marchio tecnologico ma come un partner che comprende e celebra le passioni delle persone contribuendo a rendere la loro esperienza più ricca e coinvolgente.
Le collaborazioni con Pantone e Alcantara hanno un forte valore simbolico e materiale. Come nascono queste sinergie e cosa rappresentano per voi?
Le collaborazioni con partner di prestigio come Pantone e Alcantara rappresentano un’espressione profonda della nostra filosofia e un pilastro fondamentale della nostra strategia di prodotto e di brand. Queste sinergie nascono da una ricerca comune dell’eccellenza dell’innovazione e di un’attenzione maniacale al dettaglio e all’esperienza sensoriale. Con Pantone il punto di partenza è la consapevolezza che il colore è molto più di una semplice tonalità, è emozione e identità. Collaborare con l’autorità mondiale del colore ci permette di andare oltre le tendenze superficiali e di integrare nei nostri dispositivi colori che hanno un significato intrinseco che evocano sensazioni specifiche e che risuonano con la personalità dei nostri utenti. Per noi rappresenta la capacità di elevare il design a un livello superiore trasformando il dispositivo in un vero e proprio accessorio di stile che comunica senza bisogno di parole. La recente collaborazione con Alcantara sottolinea poi la nostra costante ricerca di materiali che non solo siano esteticamente gradevoli ma che offrano anche un’esperienza tattile unica e un valore aggiunto in termini di sostenibilità e innovazione. Alcantara non è solo un tessuto è un materiale tecnologicamente avanzato che unisce morbidezza resistenza e una profonda attenzione all’ambiente. Questa sinergia ci permette di elevare la percezione di lusso e qualità dei nostri prodotti offrendo una sensazione al tatto ineguagliabile che distingue i nostri dispositivi dagli altri. Rappresenta per noi l’impegno a non scendere a compromessi sulla qualità e a esplorare nuove frontiere nel design dei materiali per offrire un’esperienza utente che coinvolga tutti i sensi.
Queste collaborazioni rappresentano, quindi, per noi la volontà di superare i confini della tecnologia pura per abbracciare il mondo del design della moda e dell’arte. Sono la prova tangibile che in Motorola l’innovazione non si ferma alla scheda tecnica ma si estende a ogni aspetto dell’esperienza utente.
Cosa è per te l’estetica?
L’estetica è per me un linguaggio: attraverso il design, i colori, i materiali, un oggetto può esprimere valori, evocare emozioni e creare un legame profondo. Non è semplicemente una questione di bellezza superficiale, è l’armonia e la coerenza con cui le diverse parti si relazionano tra loro per creare un insieme equilibrato e piacevole, coinvolgendo non solo la vista, ma anche il tatto, il suono e persino la cura meticolosa di ogni dettaglio. È la capacità di un oggetto o di un’esperienza di “parlare” all’anima, arricchendo la vita e trasformando il quotidiano in qualcosa di più significativo.
ABOUT
Giorgia Bulgarella è Head of Marketing di Motorola Italia. Nella sua esperienza ha ricoperto diversi incarichi per i principali player del settore ed ha una profonda conoscenza dei mercati Mobile e Retail.
Dal suo ingresso in Motorola, sta guidando la strategia marketing del brand per sostenerne la crescita e l’awareness, utilizzando nuovi canali e sviluppando campagne a supporto del lancio di nuovi prodotti e iniziative speciali per il consumatore innovative.
In precedenza, ha ricoperto ruoli di responsabilità nel marketing di aziende globali come Samsung, Seat Pagine Gialle, Fastweb e Vodafone.
Ha conseguito una Laurea in Scienze della Comunicazione e un Master in Business Administration (MBA).
